做的发型不满意 顾客要求退款遇难题

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发布时间:2021-10-15

原标题:做到的发型不满意 顾客要求付款遇难题

做到的发型不满意 顾客要求付款时逢难题

在临沂客户端10月12日讯日前,市民王女士通过新闻热线反映,她在某发型店里做到头发时把头发做坏了,效果也没达到,发型店的处理方式更让她很生气。9月底,王女士去沂蒙北路颐高上海街的某发型店里做了头发拉直和染色。几天后,王女士浸了头发,却找到头发打卷相当严重、非常毛糙。“我是去做的拉直,结果没想到头发比之前还卷了。”王女士说道,之后联系到做到头发的发型师,发型师回应,付款是不有可能的,可以给修缮。

随后,王女士去到店里修缮,发型师又给做了一次非常简单的拉直,结果发现,头发该打卷的还是打卷,还更加毛糙了。王女士对该店的产品和技艺都非常失望,要求付款。该发型店回应,拒绝王女士原价弃产品钱,然后才不会给王女士退款,这是店里的规定。王女士表示,产品的标价比她做头发的价格还低,还要倒贴钱。

对此,记者咨询了本报律师团主要构成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师。彭海表示,服务不合格,商家应当退款。这个退款金额应当按照实际缴纳的价格为准,而不是产品的标价。商家以店里有规定为由,先弃产品钱才能给顾客付款,是商家的一面之词,需要索取涉及的合同文件。根据《消费者权益保护法》,王女士可以人身、财产受到伤害为由,向商家要求损害赔偿。顾客还可以去消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。

临报融媒记者 梅香玉http://www.sohu.com/a/494826053_121117082回到搜狐,查阅更多

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